Les principales confédérations se sont déjà emparées du sujet intelligence artificielle (IA), parfois depuis plusieurs années. Prenant la suite des enjeux de robotisation puis de numérisation, l'intelligence artificielle inquiète autant que ses capacités fascinent. Ses enjeux sur le monde du travail en font une question incontournable depuis la démocratisation, en 2023, de ChatGPT. Pas question donc de laisser la situation échapper aux représentants des salariés. Pour autant, former les délégués syndicaux et élus de CSE prend du temps.
Si l'IA figurait à l'agenda social autonome des partenaires sociaux de 2021, l'actualité chargée et de multiples négociations interprofessionnelles n'ont pas fait de cette intention une réalité. Un accord national interprofessionnel (Ani) aurait le mérite de fonder des bases partagées de négociation. En attendant, le projet DialIA, co-financé par l'Agence nationale d'amélioration des conditions de travail (Anact) et piloté par une économiste de l'Ires, Odile Chagny, tente de faire avancer une position syndicale commune. Les porteurs du projet avaient pour objectif de décliner l'accord cadre européen de 2020 sur la transformation numérique des entreprises et surtout, faire entrer une fois pour toutes l'IA dans le champ du dialogue social professionnel. Ils ont abouti à un manifeste posant les enjeux et le diagnostic (document en pièce jointe).
Franca-Madinier, en charge du dossier pour la CFDT, espère que "cette contribution pourra faciliter les prises de conscience là où elles n'ont pas encore été faites" et attend avec impatience le rapport du comité interministériel sur l'IA qui devrait être remis au gouvernement en mars 2024. Pour Éric Peres (FO), l'intention de ce manifeste est de se mettre d'accord sur ce que l'on souhaite faire. Ensuite se poursuivra un travail collaboratif pour aboutir d'ici trois mois à des modules et des fiches outillant les représentants du personnel sur les thèmes fondamentaux : acculturation à l'IA, définition d'un projet, d'une étude d'impact, "stress tests", réglementation, registre ou encore comité de suivi".
Pour l'heure, le manifeste DialIA dresse le constat suivant : "Force est de constater que la place accordée aujourd'hui au dialogue social est faible. (…) [Il] est quasi inexistant avec les pouvoirs publics, comme en entreprise et dans l'administration". Le document pose également la question de la consultation des élus de CSE : "Le seul moment où peut se dérouler une discussion précise sur le sujet de l’IA est celui de l’introduction des Systèmes d’Intelligence Artificielle (SIA) au travers de l’information consultation des représentants du personnel. Les représentants du personnel sont trop rarement associés aux réflexions structurelles que peut engendrer le recours à de tels outils".
Autre mécanisme à associer en urgence à l'intelligence artificielle : le partage de la valeur. Selon le manifeste, pour l'heure, "ce sont surtout les fournisseurs d’IA et ceux qui collectent et valorisent les données qui en tirent le bénéfice économique. Le risque est également fort de voir cette valeur captée par quelques acteurs dominants. Les moyens des utilisateurs, notamment les TPE/PME, que ce soit au niveau d’un secteur ou d’une filière, pour exploiter et tirer tous les bénéfices de l’IA, sont très inégaux. Il en va de même dans l’administration".
Il est donc indispensable selon le texte de " réduire et limiter les asymétries entre les acteurs et les parties prenantes de la transformation permise par l’IA".
En un mot, le document appelle à construire une IA "au service des organisations du travail" : "Les SIA sont développés à partir du travail prescrit, des représentations du travail qui ne prennent pas en compte les nuances, les subtilités, la complexité qui font l’intérêt du travail réel et lui donnent du sens. Réduire le travail réel en données exploitables par des SIA les rendent en quelque sorte aveugles. Le risque est fort que ces SIA deviennent alors des contraintes supplémentaires pour les travailleurs pouvant contribuer à la perte de sens, voire conduire à l’obsolescence humaine".
